Best99-তে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
Best99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে।
Best99 শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের সময় থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড।
Best99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। Best99 এই অনুরোধ সম্মান করে।
Best99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে সে তথ্য সম্পূর্ণ প্রকাশ করা হয়।
Best99-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।
Best99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী করি সেটা বোঝার জন্য পুরো নথিটি একবার পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Best99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। Best99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।
Best99 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতিতে "আমরা" বা "Best99" বলতে best99.click ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি Best99-র পরিষেবা ব্যবহার করেন তাকে বোঝানো হয়েছে।
Best99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়-সংক্রান্ত | পুরো নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্ম তারিখ | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং ডেটা | বাজির ইতিহাস, জয়ের পরিমাণ, পছন্দের গেম | পরিষেবা উন্নয়ন ও প্রতারণা রোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে Best99 অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যদি মনে করেন অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হচ্ছে তাহলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Best99 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Best99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা আর্থিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।
Best99-র সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে প্রবেশ থেকে শুরু করে লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
তথ্য সুরক্ষায় Best99 যে ব্যবস্থাগুলো নেয়:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত। তবে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
Best99 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:
উপরের সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন। Best99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেয় না।
Best99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
Best99 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
Best99 কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব তবে এতে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।
Best99-তে নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@best99.click-এ ইমেইল করুন। Best99 ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে – সে ক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Best99-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। Best99 কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা তাদের পরিষেবা দেয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Best99-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@best99.click-এ যোগাযোগ করুন।
Best99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া। কোনো পরিবর্তন মেনে না নিতে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে এবং উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়া যাবে।
এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে। আগের সংস্করণের একটি কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য Best99-র ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
Best99 প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হবে এবং নিয়মিত আপডেট জানানো হবে।
আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ব্যবহার হয়। Best99 কখনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
Best99 আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান (GPS) ট্র্যাক করে না। শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ শনাক্ত করা হয় নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের ইতিহাস গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সমস্যা সমাধানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।
Best99 আপনার তথ্য ব্যবহার করে অবাঞ্ছিত বিজ্ঞাপন পাঠায় না। আপনি চাইলে নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে যেকোনো যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনলাইনে যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু না কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। কিন্তু সেই তথ্য নিরাপদ কিনা সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। Best99 সেই স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পাতায় লেখা প্রতিটি কথা সত্য এবং আমরা যা বলি তাই করি।
বাংলাদেশে ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বড় উদ্বেগ হলো তথ্যের অপব্যবহার। কিছু প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের তথ্য বিক্রি করে বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। Best99 এই চর্চার বিরুদ্ধে। আমরা স্পষ্টভাবে বলছি – আপনার মোবাইল নম্বর, নাম বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয়নি এবং হবেও না।
KYC প্রক্রিয়া নিয়ে অনেকের মধ্যে দ্বিধা থাকে। NID বা পাসপোর্টের ছবি দিতে কেমন যেন অস্বস্তি লাগে। কিন্তু Best99-তে এই তথ্য শুধুমাত্র একটি কাজে ব্যবহার হয় – আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড ও পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি যুক্ত কর্মীরাই সীমিত অ্যাক্সেস পান।
গেমিং ডেটা – অর্থাৎ কোন গেমে কত বাজি রাখলেন, কতটুকু জিতলেন – এই তথ্য Best99 দুটো কারণে রাখে। প্রথমত, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে। দ্বিতীয়ত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে। যেমন আপনি যদি ক্রিকেট বেটিং বেশি পছন্দ করেন তাহলে সংশ্লিষ্ট অফার আপনার কাছে আগে পৌঁছানোর সুযোগ তৈরি হয়। কিন্তু এই তথ্য কখনো বাইরে যায় না।
IP ঠিকানা সংগ্রহের বিষয়টাও স্বচ্ছভাবে জানানো দরকার। যখন কেউ Best99-তে লগইন করেন তখন IP ঠিকানা লগ হয়। এর কারণ হলো যদি একই অ্যাকাউন্টে হঠাৎ অন্য দেশ থেকে লগইন হয় তাহলে সেটা সন্দেহজনক এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সতর্কতা পাঠানো হয়। এটা আপনার সুবিধার জন্যই করা হয়।
Best99 নিয়মিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম পরীক্ষা করায়। যাকে বলা হয় পেনিট্রেশন টেস্টিং – হ্যাকারের মতো করে সিস্টেমে দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা করা এবং সেগুলো আগেই ঠিক করে ফেলা। এই প্রক্রিয়ায় কোনো সদস্যের তথ্য ব্যবহার হয় না। শুধু সিস্টেমের কাঠামো পরীক্ষা করা হয়।
সংক্ষেপে বলতে গেলে – Best99-তে আপনার তথ্য দেওয়া মানে সেটা আমাদের কাছে আমানত হিসেবে রাখা। আমরা সেই আমানত রক্ষায় প্রযুক্তিগত ও নৈতিক উভয় দিক থেকেই দায়বদ্ধ। বাংলাদেশের লক্ষো মানুষের বিশ্বাস ধরে রাখতে হলে এই দায়বদ্ধতার কোনো বিকল্প নেই।
ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি। আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে – মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।
Best99-র সার্ভার মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়ালে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক ট্র্যাফিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।
সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের টায়ার-৩ ডেটা সেন্টারে রাখা। ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
সদস্যদের তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারানোর ঝুঁকি নেই।
নিয়মিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সিস্টেমে দুর্বলতা খোঁজেন এবং সেগুলো আগেই সমাধান করা হয়।
প্রতিটি কর্মী শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন – বেশি নয়।
এই গোপনীয়তা নীতির যেকোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@best99.click। আরও দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা। Best99 শুধুমাত্র ১৮+ সদস্যদের জন্য।
নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।